Умови роботи магазину під час воєнного стану
Важливо! Інформація була опублікована 7 березня 2022 року і її актуальність оновлюватиметься за необхідності.
Магазин відновлює свою роботу з 9 березня 2022 року в черговому режимі. Склад та офіс працює до 14:00!
- Всі відправки Новою поштою здійснюються 1 раз на день до 14:00, а потім співробітники роз'їжджаються по домівкам. Актуальну інформацію про діючі відділення дивіться на сайті Нової пошти.
- Відправлення Укрпоштою здійснюються 1 раз на тиждень (в який саме день – уточнюйте у менеджерів в день оформлення замовлення). Актуальну інформацію про діючі відділення дивіться на сайті УкрПошти.
- Міжнародне відправлення працює, але термін доставки може становити довше звичайного
- Кур'єрська доставка по місту відсутня.
- Самовивіз з офісу у м. Одеса відсутня.
Ми не обіцяємо жодних точних термінів відправлення та доставки посилки до вашого населеного пункту, але оскільки штат співробітників у нас великий, а кількість замовлень зараз в рази менша – затримки з нашого боку не повинно бути за умови відсутності форс мажору або зовнішньої небезпеки.
Якщо ви оплатили замовлення і раптом передумали до моменту його відправлення з нашого складу - ми повернемо вам оплачені кошти*. Якщо ми вже здійснили відправку - повернення товару та коштів неможливе.
Зберігаємо спокій та повагу один до одного. Не кричимо і не виливаємо своїх емоцій на співробітників нашої компанії. Ми готові допомогти вам у будь-якій ситуації, якщо ви ведете спокійний діалог.
З усіх питань ви можете телефонувати в офіс Beurre за телефоном 0960535405, писати нам на email info@beurre.com.ua або надсилати повідомлення в онлайн чат. Відповідати на всі вхідні заявки та дзвінки ми будемо в міру можливості і нагадуємо, що зараз ми працюємо з 9:00 до 14:00.
З повагою Олена, засновниця магазину Beurre, та весь наш відважний штат співробітників!
* Повернення коштів здійснюється на повні реквізити із зазначенням ПІБ платника, його ІПН та повного рахунку у форматі IBAN. Повернення коштів не здійснюється за номером картки.