Условия работы магазина во время военного положения
Важно! Информация была опубликована 7 марта 2022 года и ее актуальность будет обновляться по мере необходимости.
Магазин восстанавливает свою работу с 9 марта 2022 года в дежурном режиме. Склад и офис работает до 14:00!
- Все отправки Новой почтой осуществляются 1 раз в день до 14:00 и затем сотрудники разъезжаются по домам. Актуальную информацию о работающих отделениях смотрите на сайте Новой почты.
- Отправки Укрпочтой осуществляются 1 раз в неделю (в какой именно день - уточняйте у менеджеров в день оформления заказа). Актуальную информацию о работающих отделениях смотрите на сайте УкрПочты.
- Международная отправка работает, но срок доставки может составлять дольше обычного
- Курьерская доставка по городу отсутствует
- Самовывоз из офиса в г. Одесса отсутствует.
Мы не обещаем никаких точных сроков отправки и доставки посылки в ваш населенный пункт, но поскольку штат сотрудников у нас большой, а количество заказов сейчас в разы меньше - задержки с нашей стороны не должно быть при условии отсутствия форс мажора или внешней опасности.
Если вы оплатили заказ и вдруг передумали до момента его отправки с нашего склада - мы вернем вам оплаченные средства*. Если мы уже совершили отправку - возврат товара и средств невозможен.
Сохраняем спокойствие и уважение друг к другу. Не кричим и не выливаем свои эмоции на сотрудников нашей компании. Мы готовы помочь вам в любой ситуации, если вы ведете уважительный диалог.
По всем вопросам вы можете звоните в офис Beurre по телефону 0960535405, пишите нам на email info@beurre.com.ua или отправляйте сообщения в онлайн чат. Отвечать на все входящие заявки и звонки мы будем по мере возможности и напоминаем, что сейчас мы работаем с 9:00 до 14:00.
С уважением Елена, основатель магазина Beurre, и весь наш отважный штат сотрудников!
* возврат денежных средств осуществляется на полные реквизиты с указанием ФИО плательщика, его ИНН и полного счета в формате IBAN. Возврат средств не осуществляется по номеру вашей карточки.